Dasar Privasi prim77 — Perlindungan Data & Privasi Ahli

Selamat datang ke Dasar Privasi prim77. Kami faham bahawa privasi anda bukan sekadar satu hak — ia adalah kepercayaan yang anda berikan kepada kami setiap kali anda menggunakan platform ini. Dokumen ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami supaya anda tahu dengan tepat bagaimana data anda diurus, dilindungi dan dihormati oleh prim77. Sila baca dengan teliti sebelum mendaftar atau menggunakan mana-mana perkhidmatan kami.

Dengan mengakses atau menggunakan platform prim77, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat seperti yang dinyatakan dalam dasar ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan untuk menutup akaun anda.

1 Maklumat Yang Kami Kumpul

prim77 mengumpul maklumat peribadi anda melalui beberapa saluran — semasa pendaftaran akaun, semasa penggunaan platform, semasa transaksi kewangan dan semasa anda menghubungi pasukan sokongan kami. Jenis-jenis maklumat yang dikumpul adalah seperti berikut:

Kategori Data	Contoh Maklumat	Kaedah Pengumpulan
Maklumat Identiti	Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan, jantina	Borang pendaftaran, proses KYC
Maklumat Hubungan	Alamat e-mel, nombor telefon, alamat kediaman	Pendaftaran akaun, kemaskini profil
Maklumat Kewangan	Nama bank, nombor akaun (separa), rekod transaksi	Proses deposit dan pengeluaran
Data Teknikal	Alamat IP, jenis peranti, pelayar, sistem operasi	Log sistem, kuki, analitik
Data Penggunaan	Sejarah permainan, pertaruhan, log masuk, waktu aktif	Sistem platform automatik
Komunikasi	Rekod live chat, e-mel sokongan, maklum balas	Interaksi dengan pasukan sokongan

            
            prim77 hanya mengumpul maklumat yang benar-benar diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan. Kami tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat biometrik, pandangan politik atau kepercayaan agama.
          

Dalam konteks pengesahan identiti (KYC), kami mungkin meminta salinan dokumen rasmi seperti kad pengenalan, pasport atau bil utiliti sebagai bukti alamat. Semua dokumen ini diproses dengan kerahsiaan penuh dan disimpan dalam sistem yang selamat.

2 Cara Kami Menggunakan Data Anda

Maklumat yang kami kumpul digunakan secara bertanggungjawab untuk tujuan-tujuan berikut. prim77 tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan selain yang dinyatakan di bawah, melainkan dengan kebenaran anda atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang:

Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun ahli anda, termasuk proses log masuk dan keselamatan akaun.
Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan sebarang transaksi kewangan lain yang dilakukan melalui platform prim77.
Pematuhan Undang-Undang: Memenuhi kewajipan undang-undang termasuk keperluan anti pengubahan wang haram (AML), pencegahan pembiayaan keganasan (CFT) dan pengesahan umur.
Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, penggunaan akaun berganda serta sebarang aktiviti yang melanggar terma penggunaan.
Sokongan Pelanggan: Memberikan bantuan teknikal dan khidmat pelanggan apabila anda menghubungi kami melalui live chat atau e-mel.
Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat dan tanpa nama untuk menambah baik pengalaman pengguna di platform prim77.
Komunikasi Pemasaran: Menghantar tawaran promosi, bonus dan maklumat terkini yang relevan — hanya jika anda telah bersetuju untuk menerimanya.
Keselamatan Platform: Memantau dan melindungi infrastruktur prim77 daripada ancaman siber dan akses tidak sah.

Anda boleh menarik balik kebenaran pemasaran pada bila-bila masa dengan mengemas kini pilihan komunikasi dalam tetapan akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan kami.

3 Perkongsian Maklumat dengan Pihak Ketiga

prim77 tidak menjual, menyewa atau memperdagangkan data peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan keuntungan. Walau bagaimanapun, terdapat keadaan terhad di mana kami perlu berkongsi maklumat tertentu untuk memastikan operasi platform berjalan dengan lancar dan mematuhi undang-undang yang berkuat kuasa:

Pemproses Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diluluskan seperti penyedia FPX, DuitNow, TNG eWallet dan rangkaian kad untuk memproses deposit dan pengeluaran anda.
Perkhidmatan KYC & Pengesahan Identiti: Untuk memenuhi keperluan pematuhan, prim77 menggunakan perkhidmatan pengesahan identiti pihak ketiga yang diluluskan dan mematuhi piawaian keselamatan data yang ketat.
Pihak Berkuasa Undang-Undang: prim77 akan mendedahkan maklumat yang diperlukan kepada pihak berkuasa Malaysia atau badan pengawal selia apabila diwajibkan oleh perintah mahkamah, waran atau permintaan undang-undang yang sah.
Rakan Kongsi Teknologi: Pembekal perkhidmatan awan, analitik dan keselamatan yang membantu kami mengoperasikan platform tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang ketat.

Semua pihak ketiga yang terlibat dalam pemprosesan data ahli prim77 diwajibkan untuk mematuhi dasar keselamatan dan kerahsiaan yang setara atau lebih tinggi daripada piawaian yang kami tetapkan sendiri. Kami tidak membenarkan rakan kongsi kami menggunakan data anda untuk tujuan selain yang diarahkan oleh prim77.

            
            Semua perkongsian data dengan pihak ketiga dikawal oleh Perjanjian Pemprosesan Data (DPA) yang mengikat secara undang-undang, memastikan data anda diurus dengan piawaian tertinggi di luar platform prim77.
          

4 Kuki & Teknologi Penjejakan

prim77 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web kami.

Jenis-jenis kuki yang kami gunakan:

Kuki Perlu (Essential Cookies): Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti sesi log masuk, keselamatan dan navigasi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
Kuki Prestasi (Performance Cookies): Mengumpul maklumat tanpa nama tentang cara pengunjung menggunakan platform kami untuk membantu kami menambah baik prestasi dan pengalaman pengguna.
Kuki Kefungsian (Functional Cookies): Mengingat pilihan dan tetapan anda seperti bahasa, tema dan pilihan paparan untuk memberikan pengalaman yang lebih peribadi.
Kuki Analitik: Digunakan untuk memahami corak penggunaan secara agregat bagi tujuan penambahbaikan produk dan strategi perkhidmatan.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar internet anda. Perlu diingat bahawa menyahdayakan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform prim77. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk bahagian bantuan pelayar anda.

5 Keselamatan Data

Keselamatan data anda adalah keutamaan nombor satu prim77. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat peribadi dan kewangan anda sentiasa terlindung daripada akses tidak sah, kehilangan, penyalahgunaan atau pendedahan.

Langkah-langkah keselamatan yang kami laksanakan:

Penyulitan End-to-End: Semua data yang dipindahkan menggunakan protokol TLS 1.3 dengan penyulitan AES-256, memastikan tiada pihak ketiga boleh memintas maklumat anda semasa penghantaran.
Pengesahan Dua Faktor (2FA): Ahli prim77 digalakkan untuk mendayakan 2FA bagi menambah lapisan keselamatan tambahan pada akaun mereka.
Pemantauan 24/7: Pasukan keselamatan siber prim77 memantau sistem kami sepanjang masa untuk mengesan dan bertindak balas terhadap sebarang ancaman dalam masa nyata.
Audit Keselamatan Berkala: Ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan bebas dijalankan secara berkala oleh pakar pihak ketiga yang diiktiraf.
Kawalan Akses Berperingkat: Sistem kawalan akses berasaskan peranan (RBAC) memastikan hanya kakitangan yang memerlukan akses kepada data tertentu sahaja yang dibenarkan berbuat demikian.
Sandaran Data Automatik: Data disandarkan secara automatik ke lokasi selamat yang berbeza untuk mencegah kehilangan data akibat kegagalan sistem atau kejadian luar jangka.

            
            Walaupun prim77 mengambil semua langkah munasabah untuk melindungi data anda, tiada sistem yang 100% selamat. Sekiranya anda mengesyaki sebarang aktiviti mencurigakan pada akaun anda, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera.
          

6 Penyimpanan & Pemadaman Data

prim77 hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini, atau selagi diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkaitan.

Data Akaun Aktif: Disimpan selama tempoh akaun anda aktif dan digunakan untuk mengoperasikan perkhidmatan prim77.
Data Selepas Penutupan Akaun: Selepas akaun ditutup, data peribadi anda akan disimpan selama minimum 7 tahun bagi mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram dan cukai.
Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan selama minimum 6 tahun mengikut keperluan pelaporan kewangan dan pematuhan pengawal selia.
Data Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan dan komunikasi disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan tujuan penyelesaian pertikaian.

Apabila tempoh penyimpanan tamat dan tiada keperluan undang-undang untuk mengekalkan data tersebut, prim77 akan memadam atau menyahhidupkan (anonymise) data anda secara selamat supaya ia tidak lagi boleh dikaitkan dengan anda.

Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda lebih awal (tertakluk kepada sekatan undang-undang) dengan menghubungi pasukan perlindungan data kami. Permohonan akan diproses dalam masa 30 hari bekerja.

7 Hak Privasi Anda

Sebagai ahli prim77 dan individu yang data peribadinya kami proses, anda mempunyai hak-hak berikut di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia:

Hak Akses

Meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.

Hak Pembetulan

Meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap melalui pasukan sokongan kami.

Hak Pemadaman

Memohon pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan undang-undang yang berkaitan.

Hak Bantahan

Membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.

Hak Mudah Alih Data

Meminta salinan data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan ke platform lain.

Hak Sekatan Pemprosesan

Memohon sekatan sementara terhadap pemprosesan data anda dalam keadaan tertentu yang ditetapkan undang-undang.

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hantar permohonan bertulis kepada pasukan perlindungan data kami. Kami akan bertindak balas dalam masa 14 hari bekerja dan melengkapkan permintaan dalam masa 30 hari bekerja.

8 Privasi Kanak-Kanak

Platform prim77 adalah khusus untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas. prim77 tidak dengan sengaja mengumpul, memproses atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.

Semua proses pendaftaran akaun memerlukan pengesahan umur, dan prim77 melaksanakan semakan KYC untuk mengesahkan bahawa ahli memenuhi syarat umur minimum. Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi kanak-kanak telah dikumpul tanpa pengetahuan atau kebenaran ibu bapa atau penjaga, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkaitan.

Jika anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya bahawa anak anda di bawah umur telah mendaftar akaun prim77, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera di [email protected] supaya kami dapat mengambil tindakan segera.

9 Pautan & Perkhidmatan Pihak Ketiga

Platform prim77 mungkin mengandungi rujukan kepada perkhidmatan pembekal permainan pihak ketiga yang bersepadu dalam ekosistem platform kami. Perlu diingat bahawa setiap pembekal permainan dan penyedia perkhidmatan pihak ketiga mempunyai dasar privasi mereka sendiri yang bebas daripada prim77.

prim77 tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan perkhidmatan pihak ketiga tersebut. Kami menggalakkan anda untuk membaca dasar privasi pembekal permainan yang anda gunakan. Walau bagaimanapun, semua pembekal permainan yang bersepadu dengan prim77 telah melalui proses penilaian keselamatan dan pematuhan sebelum dibenarkan beroperasi dalam platform kami.

Pembekal permainan hanya menerima data teknikal minimum yang diperlukan untuk mengendalikan sesi permainan.
Pembekal tidak menerima maklumat kewangan sensitif atau dokumen pengenalan diri anda.
Semua integrasi pihak ketiga tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan data yang mengikat secara undang-undang.

10 Pindaan Dasar Privasi

prim77 berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan perniagaan kami, keperluan undang-undang atau piawaian industri yang berkembang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada ahli melalui:

Notis yang dipaparkan secara menonjol di halaman log masuk platform prim77.
E-mel pemberitahuan kepada alamat e-mel yang didaftarkan dalam akaun anda.
Kemaskini tarikh "Tarikh Kemaskini" yang terdapat di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform prim77 selepas sebarang pindaan dasar dikuatkuasakan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma yang telah dikemas kini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda mempunyai hak untuk menutup akaun anda dan memohon pemadaman data peribadi anda.

Versi terdahulu Dasar Privasi ini tersedia untuk rujukan anda atas permintaan dengan menghubungi pasukan perlindungan data kami.

11 Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau ingin menggunakan hak privasi anda berkaitan Dasar Privasi ini, pasukan perlindungan data prim77 sedia membantu anda.

E-mel Perlindungan Data

[email protected] — Kami menjawab dalam masa 24 jam bekerja.

Live Chat 24/7

Hubungi terus pasukan kami melalui live chat dalam platform prim77 pada bila-bila masa.