Terma dan Syarat prim77 — Syarat Penggunaan Platform Rasmi

1 Pengenalan & Penerimaan Terma

Selamat datang ke prim77, platform taruhan sukan dan permainan dalam talian yang dikendalikan di bawah lesen antarabangsa yang diiktiraf. Dokumen Terma dan Syarat ini merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda (pengguna atau ahli) dengan prim77 berhubung penggunaan semua perkhidmatan yang disediakan melalui laman web https://prim77.net dan aplikasi mudah alih kami.

Dengan mendaftar akaun, melakukan log masuk, membuat deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan prim77 — sama ada melalui pelayar web atau aplikasi — anda dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan di sini, termasuk Dasar Privasi dan Dasar Permainan Bertanggungjawab kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian ini.

Terma ini ditulis dalam Bahasa Malaysia untuk kemudahan pengguna tempatan. Dalam sebarang percanggahan dengan versi terjemahan, versi Bahasa Malaysia ini akan digunakan sebagai rujukan muktamad.

2 Kelayakan & Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan prim77, anda mesti memenuhi syarat-syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bukan warganegara atau pemastautin tetap dari mana-mana bidang kuasa yang melarang aktiviti pertaruhan dalam talian.
• Tidak pernah ditangguhkan atau diharamkan daripada menggunakan platform prim77 sebelum ini.
• Mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan bagi pihak orang atau entiti lain.
• Tidak sedang dalam program pengecualian kendiri (self-exclusion) mana-mana platform perjudian.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel dan nombor telefon bimbit yang aktif. prim77 berhak meminta dokumen pengesahan identiti (KYC) pada bila-bila masa, termasuk kad pengenalan, pasport atau dokumen sokongan lain untuk mengesahkan ketepatan maklumat yang diberikan.

prim77 menggunakan teknologi pengesanan canggih untuk mengenal pasti akaun pendua. Kami berhak membatalkan sebarang bonus, kemenangan atau keuntungan yang diperoleh melalui akaun yang didaftarkan secara tidak sah.

3 Pengurusan Akaun & Tanggungjawab Pengguna

Setelah akaun anda aktif, anda bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku di bawah akaun tersebut. Ini termasuk semua pertaruhan yang dibuat, transaksi kewangan yang dilakukan dan sebarang komunikasi yang dihantar melalui platform prim77.

• Simpan kata laluan anda dengan selamat dan jangan kongsikan dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
• Gunakan kata laluan yang kuat — gabungan huruf besar, huruf kecil, nombor dan simbol.
• Dayakan pengesahan dua faktor (2FA) untuk lapisan keselamatan tambahan.
• Log keluar daripada akaun anda selepas setiap sesi, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
• Maklumkan kepada prim77 dengan segera jika anda mengesyaki akses tidak sah ke akaun anda.

prim77 tidak akan meminta kata laluan, PIN atau maklumat sensitif akaun anda melalui e-mel, SMS, live chat atau sebarang saluran komunikasi lain. Sila berwaspada terhadap percubaan pancingan data (phishing) yang mengaku sebagai prim77.

Maklumat akaun seperti nama, tarikh lahir dan nombor kad pengenalan tidak boleh diubah tanpa melalui proses pengesahan identiti rasmi. Hubungi sokongan pelanggan kami untuk bantuan kemaskini maklumat peribadi.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

prim77 menyokong pelbagai kaedah pembayaran untuk kemudahan ahli di Malaysia, termasuk FPX, DuitNow, TNG eWallet, GrabPay, Maybank2u, CIMB Clicks, Bank Islam dan mata wang kripto terpilih. Semua transaksi diproses secara selamat menggunakan penyulitan SSL 256-bit.

Polisi Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 20 bagi kebanyakan kaedah pembayaran.
• Semua deposit mesti dibuat dari akaun atau dompet digital atas nama anda sendiri.
• Deposit yang gagal diproses disebabkan maklumat yang salah tidak akan dipertanggungjawabkan oleh prim77.
• prim77 berhak menolak atau membatalkan mana-mana deposit yang disyaki melibatkan dana haram atau aktiviti penipuan.

Polisi Pengeluaran:

• Permintaan pengeluaran diproses dalam masa 5 hingga 15 minit untuk akaun yang telah disahkan sepenuhnya.
• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi kaedah bank tempatan.
• Dana hanya boleh dikeluarkan ke akaun bank atau dompet digital yang didaftarkan atas nama pemilik akaun yang sama.
• Pengesahan KYC penuh diperlukan sebelum permintaan pengeluaran pertama diproses.
• prim77 berhak meminta dokumen tambahan untuk pengeluaran melebihi had tertentu bagi tujuan pematuhan undang-undang.

Sebarang percubaan untuk memindahkan wang melalui platform tanpa niat sebenar untuk bermain, atau menggunakan platform sebagai saluran pemindahan dana, adalah dilarang keras dan boleh dilaporkan kepada pihak berkuasa berkaitan.

5 Bonus, Promosi & Tawaran Khas

prim77 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa, termasuk bonus selamat datang, bonus reload, cashback, rebat dan program kesetiaan VIP. Setiap tawaran tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan pada halaman promosi berkenaan.

Syarat Am Bonus:

• Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (rollover) yang ditetapkan — biasanya antara 5x hingga 20x bergantung kepada jenis bonus.
• Bonus mesti digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan; bonus yang tamat tempoh akan digugurkan secara automatik.
• Hanya satu jenis bonus promosi yang boleh digunakan pada satu-satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya.
• Bonus yang diperoleh melalui cara yang tidak jujur atau menyalahgunakan sistem akan dibatalkan.
• prim77 berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi tanpa notis terlebih dahulu.

Keputusan prim77 dalam semua perkara berkaitan bonus dan promosi adalah muktamad. Tuntutan yang tidak berjaya tidak boleh dijadikan alasan untuk pertikaian transaksi atau caj balik.

6 Taruhan, Permainan & Keputusan

prim77 menyediakan pelbagai produk pertaruhan dan permainan termasuk taruhan sukan langsung, kasino dalam talian, permainan slot, bingo dan lebih banyak lagi. Semua produk ini disediakan dengan niat untuk hiburan dan dikendalikan secara adil.

• Semua taruhan yang telah disahkan dan diterima adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan oleh pengguna.
• prim77 berhak membatalkan atau membetulkan pertaruhan dalam kes ralat teknikal, gangguan sistem atau maklumat yang salah dipaparkan.
• Keputusan semua permainan kasino ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit secara bebas dan bersertifikasi.
• Taruhan sukan diselesaikan berdasarkan keputusan rasmi daripada badan sukan yang berkaitan.
• Dalam kes pertikaian keputusan, prim77 akan menyemak bukti yang ada dan keputusan kami adalah muktamad.

prim77 berhak mengehadkan saiz pertaruhan, menolak pertaruhan tertentu atau menutup akaun bagi pengguna yang disyaki menggunakan kaedah pertaruhan tidak adil, mengeksploitasi kesilapan odds atau terlibat dalam sindikasi pertaruhan.

7 Tingkah Laku yang Dilarang

Penggunaan platform prim77 adalah tertakluk kepada piawaian kelakuan yang ketat. Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang keras dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penangguhan akaun, perampasan baki dan pelaporan kepada pihak berkuasa:

• Penipuan identiti — menggunakan nama, dokumen atau maklumat orang lain semasa pendaftaran atau KYC.
• Pengubahan wang haram — menggunakan platform prim77 sebagai saluran untuk memproses atau menyembunyikan dana haram.
• Manipulasi sistem — menggunakan perisian automatik, bot, skrip atau alat seumpamanya untuk mendapatkan kelebihan tidak adil.
• Kolusi — bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutamanya dalam permainan poker atau kasino langsung.
• Penyalahgunaan bonus — mendaftar akaun berganda atau menggunakan strategi yang direka khusus untuk mengeksploitasi sistem bonus.
• Caj balik tidak sah — memfailkan tuntutan caj balik (chargeback) kepada bank atau pemproses pembayaran untuk transaksi yang sah.
• Ugutan atau gangguan — mengugut, mengganggu atau menyebarkan maklumat palsu tentang prim77 atau pekerjanya.

prim77 bekerjasama sepenuhnya dengan agensi penguatkuasaan undang-undang dan badan pengawal selia dalam sebarang siasatan berkaitan aktiviti haram yang melibatkan platform kami.

8 Penutupan & Penangguhan Akaun

Akaun prim77 boleh ditutup atau digantung oleh prim77 atau atas permintaan pengguna dalam pelbagai keadaan:

Penutupan oleh Pengguna: Anda boleh memohon penutupan akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan pelanggan kami. Baki yang masih ada akan diproses untuk pengeluaran setelah semua syarat dipenuhi dan tiada pertaruhan yang belum selesai.

Penutupan atau Penangguhan oleh prim77: prim77 berhak menutup atau menggantung akaun anda tanpa notis terlebih dahulu sekiranya:

• Anda melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini.
• prim77 menerima arahan daripada pihak berkuasa perundangan atau pengawal selia.
• Akaun anda disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Anda gagal menyempurnakan keperluan pengesahan identiti KYC dalam tempoh yang ditetapkan.
• Akaun anda tidak aktif selama lebih 12 bulan berturut-turut.

Dalam kes penangguhan disebabkan pelanggaran terma, prim77 berhak menahan baki akaun sementara siasatan dijalankan. Keputusan muktamad akan dimaklumkan kepada anda dalam tempoh yang munasabah.

9 Had Liabiliti & Penafian

prim77 berusaha sebaik mungkin untuk memastikan platform beroperasi tanpa gangguan. Walau bagaimanapun, kami tidak menjamin bahawa perkhidmatan akan sentiasa tersedia, bebas ralat atau memenuhi jangkaan khusus anda.

• prim77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada gangguan teknikal, penyelenggaraan sistem atau kejadian di luar kawalan kami (force majeure).
• prim77 tidak bertanggungjawab atas kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang dialami oleh pengguna.
• Anda bertaruh dan bermain atas risiko sendiri. Tiada jaminan kemenangan dan prim77 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian kewangan yang dialami.
• prim77 tidak menjamin ketepatan maklumat statistik atau data sukan pihak ketiga yang dipaparkan di platform.

10 Privasi & Perlindungan Data

prim77 komited untuk melindungi privasi dan data peribadi semua ahli. Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data anda dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada terma ini.

• Data peribadi anda dikumpul semata-mata untuk tujuan pengendalian akaun, pematuhan undang-undang dan penambahbaikan perkhidmatan.
• prim77 tidak menjual, menyewa atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, melainkan diwajibkan oleh undang-undang.
• Semua data disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan bertaraf industri.
• Anda berhak memohon akses, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda tertakluk kepada keperluan pematuhan undang-undang yang berkaitan.

Dengan menggunakan platform prim77, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data anda seperti yang dinyatakan dalam Dasar Privasi kami.

11 Permainan Bertanggungjawab

prim77 mengambil berat tentang kesejahteraan ahli dan komited untuk mempromosikan budaya permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan pelbagai alat dan sumber untuk membantu anda mengekalkan kawalan terhadap aktiviti pertaruhan anda.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan terus dari tetapan akaun anda.
• Had Pertaruhan: Hadkan jumlah maksimum yang boleh anda pertaruhkan dalam satu sesi atau tempoh masa tertentu.
• Rehat Sementara: Ambil jeda dari platform selama 24 jam, 7 hari atau 30 hari mengikut keperluan anda.
• Pengecualian Kendiri: Tutup akaun anda secara sukarela untuk tempoh yang lebih panjang jika anda rasa perlu berbuat demikian.
• Semak Sejarah Pertaruhan: Semak semula semua aktiviti pertaruhan anda bila-bila masa untuk menilai corak permainan anda.

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi, sila hubungi talian bantuan yang berkaitan atau layari halaman Permainan Bertanggungjawab kami untuk maklumat dan sumber bantuan lanjut.

12 Pindaan Terma & Undang-Undang Berkenaan

prim77 berhak untuk mengubah suai, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis awal. Sebarang perubahan akan berkuat kuasa serta-merta setelah disiarkan di laman web ini dengan tarikh kemaskini yang dikemas kini.

Adalah menjadi tanggungjawab anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform prim77 selepas sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini tersebut.

• Terma ini ditadbir dan ditafsir mengikut undang-undang bidang kuasa di mana prim77 dilesenkan.
• Sebarang pertikaian yang berbangkit daripada terma ini atau penggunaan platform akan diselesaikan melalui rundingan suci hati terlebih dahulu.
• Jika sebarang peruntukan dalam terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan, peruntukan-peruntukan lain tetap berkuat kuasa sepenuhnya.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan prim77 melalui live chat dalam platform atau melalui e-mel sokongan kami. Pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.